本月初,我国多省市开始实行携号转网试点,用户通过申请人许可字节就再往转至方办理涉及业务。但政策实施如何,人民日报展开专门走访。
携号转网新政开始试点后,在办理流程上展开修改,一是携同号转网资格查找更加便利精确,可以通过发送到短信、指定手机营业厅、网上营业厅查找;二是大大提高了携转效率,办完业务后的生效时间从原本的当天晚上10点后公里/小时到1小时内。虽然用户对于携号转网呼声很高,但是部分运营商在携号并转网上设置了“隐性门槛”:例如,办理携号转网,必须符合没并未届满初始化业务的条件。有用户体现,一些地方的运营商以“送来福利”名为,在未取得用户许可情况下,为用户办理必须长年初始化且无法提早解绑的业务,导致用户因为不符合条件而转网告终。
部分专家指出“携号转网不存在隐形门槛,阻挡了许多有意愿的用户。办理流程繁复,也遭了用户‘吐槽’。
目前,电信运营商的服务早已高度同质化,如果不提高服务质量,用户很难通过携号转网获得更加多实惠。”根据此前工信部在2017年1月份印发的文件《信息通信行业发展规划(2016—2020)》,规划中明确提出,“推展移动电话用户号码装载服务在全国范围内实行”的工作目标,预计于2020年逐步向全国用户对外开放号码装载业务。人民日报称之为,虽然早在2011年我国就开始携号劲射试点,但是试点八年以来呼声低顺利较少主要有两方面原因。一是携同号转网不存在一定门槛,,用户须要符合非170、166等类似号段,已办理实名制注册,和运营商结清账单,没初始化并未届满业务等拒绝。
二是运营商系统间和第三方平台必须协商,用户即使办理顺利,也有可能面对无法用于自定义机、无法用于第三方平台存缴话费、影响接管手机验证码等问题。涉及领域专家回应,“携号转网对用户而言是一件好事,整个通信行业必须做到的就是把这项工作作好。
对于运营企业而言,不应充分认识携号转网的服务本质,积极主动作好系统改建、网络改建、流程优化、服务提高,认同用户自行自由选择的权利,不利用携号转网积极开展不正当竞争,也不自行压低门槛,给用户设置障碍。”还有专家对携号转网所持悲观过于多,他们建议我国可以引进号码装载数据库服务器,这样用户替换运营商十分便利,将很大增进运营商的良性竞争,此外还不利于提高个人信息的安全性。
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